| Nutzen der Beratermappe?! |
|
|
|
| Verfasst am: 30.06.2002 19:12 |
 |
 |
Ich kann nur sagen, dass der Erfolg oder Nichterfolg der mdl. Prüfg. wirklich nicht von einer Beratermappe abhängt. Im Gegenteil...ich denke, dass eine solche Mappe evtl. nur stört beim fließenden Ablauf des Gespräches. Die Gefahr, dass man sich auf ein Produnkt versteift bzw. der Kunde aufgrund des Prospektes mehr fragt, ist viel größer.
Ich persönlich hatte zwar eine Mappe mit, hab sie aber nicht eine Sekunde genutzt-mein Ergebnis: 98%
MfG Franzi |
|
|
|
|
| Verfasst am: 30.06.2002 19:39 |
|
|
|
Das wundert mich. Bei uns ist es laut unserem Beratungstrainer (selbst IHK-Prüfer) so, dass es wenn du keine Beratermappe dabei hast, bei den Prüfern sofort ein negativen Eindruck gibt. Ich denke auch, dass es ohne Beratermappe gehen würde, aber ich hab eher die Erfahrung gemacht dass ein - zwei Prospekte beim Kunden sehr gut ankommen. Ciao, ciao
Nessie |
|
|
|
|
| Verfasst am: 30.06.2002 20:52 |
|
|
also wir durften unter keinen umständen die beratermappe einsetzen! (besser so! ich hatte nämlich garkeine!)
:D
aber das mit den durchschnitten finde ich schon verwunderlich! ich haben den eindruck, dass in den ihk-bezirken, wo die beratermappen erlaubt sind, viel bessere ergebnisse erziehlt werden!
z.b. "FRANZI 8180" mit 98%, keiner aus meiner klasse ist über 85% gekommen & der durchschnitt liegt bei ca 70-75%! & solch utopische bewertungen hab ich schon öfter gelesen, kann sie aber nicht nachvollziehen!(ohne euch abwerten zu wollen) kann ja sein, dass jemand die anforderungen mehr als nur erfüllt & wirkl. top ist, aber ich las sogar schon von 100% in der mdl. & ein solches ergebniss zu verteilen, bei einer aufgabe, die keine musterlösung hat & wo viele verläufe richtig sind, ist für mich nicht nachzuvollziehen!
(keine abwertung der erreichten ergebniss, sondern ein vorwurf an die prüfungskomissionen!!!)Gruß
BadBroker |
|
|
|
|
| Verfasst am: 01.07.2002 16:46 |
|
|
Also ich denke, dass die Beratermappe sinnvoll ist, wenn man damit umgehen kann.
Ich finde es aber lächerlich, das viele 1000 Prospekte und Formulare mitnehmen und überhaupt nicht wissen wie man damit umgeht.
Das wirkt sehr unprofessionell. Dann sollte man lieber weniger mitnehmen und diese Formulare erklären können.
Ich wünsche all denen die noch in die Prüfung müssen viel Glück.Lieber Gruß
Melanie |
|
|
|
|
| Verfasst am: 02.07.2002 09:08 |
|
|
Meiner Meinung nach ist eine Beratermappe sehr sinnvoll. Natürlich nicht, wenn man irgendwelche Sachen reinstopft und sich dann nicht mehr auskennt.
Keine Beratermappe - das wäre ein absolut krasser Minuspunkt bei den IHK-Prüfern. Was auch verständlich ist.
Denn wir sollen in der mdl. Prüfung nicht unsere fachl. Kenntnisse unter Beweis stellen (deshalb auch Bewertung nur zu 40 %) sondern den Umgang mit dem Kunden!
Deshalb hab ich lieber ein Formular, das man schnell ausfüllen kann, dann kann man sich besser auf den Kunden konzentrieren.
Der Meinung bin ich zumindest. Denn in der Praxis saugt man sich ja auch nicht alles aus den Fingern. |
|
|
|
|
| Verfasst am: 05.07.2002 19:20 |
|
|
Diese Mappen machen meiner Meinung nach gar keinen Sinn. Man hat zwar in der Realität auch Prospekte zur Verfügung, aber es geht in der Prüfung um etwas ganz anderes.
In einer Prüfung soll zum Großteil (wie hier schon angemerkt wurde) die Fähigkeit zum guten Umgang mit Kunden geprüft werden. Der fachliche Teil ist zwar auch nicht zu vernachlässigen, aber auch hier heißt es nicht nur "Ich hab da mal was vorbereitet...". Schließlich geht es um das Hintergrundwissen und die Fähigkeit, Probleme zu verstehen und komplexe, passende Lösungen zu bieten. Ein Formular ausfüllen spielt dabei keine Rolle und die PRospekte zeigen kann auch jeder angelernte Hilfsarbeiter.
Somit ist eine Beratermappe eher etwas, was dem Azubi Sicherheit geben soll. Er kann sich in der Prüfung an etwas "festhalten", hat die Möglichkeit, kurz eine Pause einzulegen und in den Prospekten zu suchen.
Aber ich nöchte auch das einfach mal anzweifeln. Für mich gibt es keinen Grund, Beratermappen bei einer Prüfung zuzulassen.
Ich durfte auch keine mitnehmen und habe auch 94% erreicht, der Schnitt lag bei uns in der Bank bei 93%.
Also hat das nix mit den Mappen zu tun.
Das Hähnchen |
|
|
|
|
| Verfasst am: 06.07.2002 12:00 |
|
|
@BadBroker
Ich glaube kaum, dass mein Ergebnis irgend etwas mit meiner Mappe zu tun gehabt hat. Wenn du dir nochmal meinen Kommentar durchliest, müsste dir auffallen, dass ich die Mappe NICHT benutzt habe.
Und was deine Unterstellung mit den Durchschnitten betrifft, muss ich dich leider auch enttäuschen...es gab bei uns insgesamt nur 2 Prüflinge mit einem Ergebnis über 90%, und die wurden mit Sicherheit auch zurecht vergeben. |
|
|
|
|
| Verfasst am: 07.07.2002 11:29 |
|
|
Morgen - um 9:45 Uhr - bin ich dran mit mündlicher Prüfung. Zwar habe ich mir eine Beratermappe zusammengestellt, aber sicher werde ich sie nicht nutzen. Der positive Effekt dieser Beratermappe liegt einfach darin, dass man sich mit den Bankeigenen Produkten noch einmal richtig gut auseinandersetzt.
Ich glaube, die Beratermappe würde mich im Gespräch nur verunsichern. Denn durch ggf. erforderliches Nachlesen in einer Broschüre würde ich nur mein eigenes "Unwissen" aufdecken und dass wäre im Gespräch vielleicht doch nicht so toll!Gupta |
|
|
|
|
| Verfasst am: 08.01.2003 07:29 |
|
|
|
Also uns wurde gesagt, das wir keine Beratermappe mit nehmen dürfen und das auch Prospekte und konditionen nicht mitgenommen werden dürfen... |
|
|
|
|
| Verfasst am: 08.01.2003 09:04 |
|
|
|
So schlecht ist das auch gar nicht, wenn man keine Mappe bzw. Broschüren etc hat. Häufig fragen Prüfer dann nämlich nach bestimmten Schaubildern oder ähnlichem. Ihr habt ja noch immer die Möglichkeit was zu zeichnen und so genau wird das mit Konditionen auch nicht genommen, solange es im Rahmen bleibt. |
|
|
|
|
| Verfasst am: 08.01.2003 09:19 |
|
|
guten morgen,
also wir hier in leipzig dürfen beratermappen, formulare etc mit in die prüfung nehmen.
unsere ausbilderin hat uns allerdings davor gewarnt zu viel mit zu nehmen, weil man sich durch die aufregung dann gar nicht mehr zurecht findet und aus seinem konzept gebracht wird.
ich selber habe mir eine beratermappe erstellt, für die prüfungsrelevaten themen:
- Kontoführung / Zahlungsverkehr
(Konditionen und Preisliste, Kontoeröffnung, Broschüre zur EC und Kreditkarte)
- Kredit
(Selbstauskunft, Einnahmen und Ausgabenrechnung, Immofinanzierungsbogen)
-Geld- und Vermögensanlage
(Prospekte zu Fonds 2Stk. , fertige Berechnung für Inhaberschuldverschreibung, Analysebogen, DAX- Rendite- Dreieck, Freistellungsauftrag)
naja, ob ich sie dann benutzen werde weiß ich auch noch nicht, aber vielleicht hilft es mir in der vorbereitungszeit.
ebby |
|
|
|
|
| Verfasst am: 08.01.2003 09:33 |
|
|
|
Wir durften auch die Beratermappe mitnehmen. ich habe mir als ich das Thema auswählen durfte einige Sachen herausgenommen und den Rest gar nicht erst mitgenommen. So hat man alles griffbereit liegen und falls was fehlt, nimmt man einfach ein anderes Prospekt...... |
|
|
|
|
| Verfasst am: 08.01.2003 13:11 |
|
|
Hallo Ich habe die komplette Diskussion jetzt mit Spannung verfolgt, dabei rückte eine Frage in meine zentrale Aufmerksamkeit:
-Ist es überhaupt durchführbar, dass bei manchen Ihk Beratermappen eingesetzt werden und bei anderennicht?-
-Kann man dann die Prüfungsergebnisse überhaupt miteinander vergleichen?-
Ich meine nicht, dass es mit Beratermappe leichter ist, nur steht dann die Prüfung unter anderen Vorzeichen, meint ihr nit auch!?-
Naja hatte keine BM...trotzdem 89 Pkt. Also wie dem auch sei!!!
Allen das Beste!!!
Lil` |
|
|
|
|
| Verfasst am: 08.01.2003 15:14 |
|
|
gute Frage @Lil_Broker
Die Prüfungsergebnisse sind doch damit nicht mehr vergleichbar. Sollte man sich echt überlegen, ob es sinnvoll ist, in a l l e n IHK-Bezirken nach dem gleichen Schema zu verfahren!
Bei uns z.B ein BM erlaubt, dafür z.B kriegen wir unsere Endergebnisse erst nach der mündlichen Prüfung, was ich überhaupt nicht nachvollziehen kann, grade da ich zu denen gehöre, die eben nicht son tollen Gefühl haben!
Habe doch wohl ein Recht darauf, zu erfahren, wie der schriftliche Teil der Prüfung gelaufen ist, oder?
Naja, hauptsache irgendwie durch, mit oder ohne Nachprüfung!MfG |
|
|
|
|
| Verfasst am: 08.01.2003 16:07 |
|
|
hi ebby,
hätt ne riesen-bitte an dich:
was ist denn das für ein dax-rendite-dreieck. hast du
das im pc abgespeichert?? könntest du mir das
vielleicht schicken?? wär total super
daaanke
koelsch |
|
|
|
|
| Verfasst am: 09.01.2003 07:47 |
|
|
Hi Lil,
also ein ehemaliger Ausbilder unserer Firmma ist im Prüfungsausschuß und der meie gestern u mir, da die IHK das eventuell ändern will, so das keiner mehr eine Beratermappe mitnehmen darf. Er persönlich findet das auch nicht so gut, dass es da unterschiedliche regelungen gibt...
Ich allerdings wäre dafür das alle eine BM nutzen dürfen, zumindest während der Vorbereitungszeit...
Gruß
Babybaer |
|
|
|
|
| Verfasst am: 09.01.2003 13:10 |
|
|
@babybaer
Ob mit oder ohne Beratermappe ist eigentlich egal!!!
Der Vorteil liegt ja nur darin, dass man sich die Zinssätze der jeweiligen Produkte nicht merken muss.... obwohl das während der Prüfung auch nicht ideal aussieht wenn mann in der Mappe nach Zinssätzen sucht....!!!
Naja wie dem auch sein das wird mich ja nicht mehr belasten!!! Hoffe nur für die Zukunft, dass eine einheitliche Regelung gefunden wird um die Ergebnisse untereinander vergleichen zu können!!!
Greetz
Lil` |
|
|
|
|
| Verfasst am: 09.01.2003 18:38 |
|
|
Wo bitte liegt da eigentlich der rote Faden?
Wir machen alle die gleiche Prüfung ( zumindest oder vor allem) im schriftlichen Bereich und daan sowas.
Jede IHK was anderes. Das kann es doch nicht sein.
Wenn schon bundeseinheitliche Prüfung, dann auch durchgehend zumindest was die Voraussetzungen betrifft.
Wir dürfen eine Benutzen aber ob diese nun den Unterschied zwischen ner eins und ner zwei bringt.
Macht et juut,
Winni |
|
|
|
