| Peinliches gegenüber Kunden !! |
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| Verfasst am: 20.02.2006 09:31 |
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Kann aber auch für ein Pferd sein :)
Reitgebühr: ergibt sich
Unterhalt: für einen Stall, Futter, etc. |
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| Verfasst am: 20.02.2006 09:43 |
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der gute mann hatte schon das andere gemeint ;) |
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| Verfasst am: 20.02.2006 10:12 |
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Guten Morgen,
wir haben echt super Kunden und da soll man dann noch ernst bleiben....
"Reitgebühr"
Also damit hat er sich ja gleich geoutet ;-)
LG
Sandra |
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| Verfasst am: 20.02.2006 12:06 |
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das peinlichste überhaupt:
nach 6 monaten ausbildungszeit hab ich aus nem mietkautionskonto ausgezahlt!
später kam ne nachricht von der Zentrale: "bitte sorgen sie dafür, dass das geld zurückkommt!
Übrigens hat die kundin kein konto mehr bei uns...
schönen tag noch!"
ich hätte mich echt gern unsichbar gemacht... |
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| Verfasst am: 20.02.2006 12:22 |
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Hallo alle miteinander....
Mir ist da auch schon das eine oder andere unangenehme passiert!
Hatte in meinem zweiten Monat mal eine Kundin für eine Kreditanfrage da. Wie ihr mit sicherheit wisst brauch man dafür die letzten 2 Einkommensnachweise.
Die gute Frau hat auf mich, aufgrund ihres extremen Faltenschlags, einen älteren eindruck gemacht. Ich also angefangen mit small talk und so und bin dann übergegangen zu einem: "Den Personalausweis und die letzten zwei Rentenbescheide bitte ...". Die Frau ist auf einmal total empört aufgesprungen und hat angefangen mich rund zu machen: "Ich glaub bei ihnen tickt es nicht mehr ganz richtig, ich gehe noch hart arbeiten für mein Geld und muss mir dann von solch inkompetentem Personal solche beleidigungen anhören, ich will sofort zu einem anderem Kundenberater....." Nun ja ich saß dann da mit hoch rotem Kopf und wäre am liebsten im Boden versunken!!! Zu allem übel saß meine Filialleiterin an diesem Tag auch noch im unteren Stockwerk (was evtl. einmal im Monat vorkommt) und hat alles mitbekommen....
Hinterher hat sich herausgestellt das die Frau gerade mal 50 Jahre alt war.....
Die Moral: Immer nach Einkommensnachweisen Fragen und nicht nach Gehalts- oder Rentenbescheid ;-) |
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| Verfasst am: 20.02.2006 12:31 |
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*g* __________________
*Get Crunk* |
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| Verfasst am: 20.02.2006 12:33 |
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@ Cocoon: Das war ja mal voll das Fettnäpfchen :-) |
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| Verfasst am: 20.02.2006 12:36 |
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ein fall für das Geräusch vom Zonk...*G* |
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| Verfasst am: 20.02.2006 12:38 |
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@cocoon: autsch....! :o)
@thommy: jaaaaaaaaaa, die sache mit den faxen wirst du niemals los. ist auch einfach nur zu geil...! :o) |
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| Verfasst am: 20.02.2006 12:51 |
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^^ Tja kann man jetzt ja auch nichts mehr dran ändern... |
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| Verfasst am: 20.02.2006 12:56 |
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@cocoon: saugeil *g* |
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| Verfasst am: 20.02.2006 15:27 |
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*lachend durch die Schalterhalle rollt*
Super, was müssen denn jetzt die Kunden von mir denken?
Ich kann mich an keinen peinlichen Moment erinnern, der von mir ausging. Sowas verdräng ich immer ziemlich shcnell ;)
Dafür erinnere ich mich zu gut an eine ältere Kundin, die mal an den Schalter kam und meinte, sie bräuchte eine Überweisung zum Urulogen für ihren Mann. Ich hab ihr dann einen normalen Überweisungsträger gegeben. Da legt die gute Frau mir doch tatsächlich die Krankenkassenkarte hin und wiederholt ausdrücklich, dass sie eine Überweisung zum Arzt braucht.
Ich hab sie dann freundlich darauf hingewiesen, dass sie dazu zu ihrem Hausarzt gehen mus. Die Kollegen hinter mir haben sich bald weggeschmissen vor Lachen.
Im Nachhinein find ich das allerdings gar nicht komisch.
Aber wo ich grad so drüber nachdenke, eine Situation gab es doch. Aber das war eher unangeehm als peinlich.
kam ein Mann an den Schalter und hat mit ganz heiserer Stimme gesagt, was er wollte. Ich dachte natürlich, er wäre erkältet, und wünschte ihm gute Besserung. Da schaut er mich resignierend lächelnd an und meint, dass wohl keine Hoffnung auf Besserung bestehe - es wäre Krebs...
Der Arbeitstag war für mich dan gegessen, ich wäre am liebsten im Erdboden versunken -.- |
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| Verfasst am: 20.02.2006 15:30 |
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Im Übrigen hasse ich diese Tastaturen hier... wenn man nicht mit voller Wucht auf die Tasten haut, dann fehlt immer ein Haufen Buchstaben *grummel* |
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| Verfasst am: 20.02.2006 15:31 |
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Eine Führungskraft von uns, die immer Schulungen macht, sagt uns immer eindringlich, wir sollen den Kunden nicht nach seinem befinden Fragen am Anfang des Beratungsgesprächs.
Ich habe das dann in einer Schulung doch gemacht, unser Chef daraufhin. Mir gehts beschissen, ich habe Hodenkrebs....
Da war die Beratung für mich gelaufen, weil ich nicht wusste wie ich darauf reagieren sollte.
( Ist mir jetzt nur bezüglich, der heißeren Stimme eingefallen).und schon wieder einer von active1
So long...... active one!!!! |
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| Verfasst am: 21.02.2006 12:43 - Geaendert am: 21.02.2006 14:05 |
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bei mir wars so...
telefon klingelt um halb 3 uhr nachmittags.
ich meld mich natürlich mit raiffeisen-volksbank ... bla bla guten morgen =)
ja und der kunde dann so. ach fr. w. sind se grad erst aufgestanden? und lacht so =/ peinlich.. |
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| Verfasst am: 22.02.2006 16:31 |
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Ich hab ne alte Dame als Kundin, die jede Woche kommt und Geld bei mir abhebt. Dabei erzählt sie jedes mal ihre Lebensgeschichte.
Letztens hat sie dann an einer Stelle gestockt und ich hab dann aus Reflex ihr das nächste Stichwort gegeben.
Dann hat sie fröhlich weitererzählt.
Der Kunde, der hinter ihr stand, hat sich fast in die Hose gemacht vor lachen.
Na ja, eigentlich fand ich ihn dann doch peinlicher.Dag
Wenn du nix im Fenster hast, dann musst du einiges im Laden haben. |
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| Verfasst am: 22.02.2006 20:44 |
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@ Dagget: Ich glaub ich hätte als Kunde auch fast in die Hose vor lachen gemacht. Echt klasse Story.
Mir fällt was zu Unterhalt ein. War ein Kunde bei mir gewesen und wollte einen DA anlegen für Unterhalt zu zahlen. Hatte das fertig angelegt und dann sagt er zu mir: Wissen Sie was, wir ändern den Verwendungszweck um. Soll die Alte doch wissen, was ich darüber denke. Schreiben Sie in den Verwendungszweck 5 Minuten Spaß und 1 mal Flüssigkeit losgeworden. Ich hab den Kunden total verdutzt angeguckt und gefragt ob das ernst gemeint wäre. Er hat auf den Verwendungszweck bestanden und seitdem läuft die Zahlung monatlich mit diesem Verwendungszweck._________________________________________________
http://www.bring-mich-ins-trockene.de Müsst Ihr unbedingt mal spielen!! |
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| Verfasst am: 24.02.2006 10:02 |
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Das mit den Verwendungszwecken kenn ich aber auch.
Meine Bankollegen überweisen mir jeden Monat Geld, weil wir uns ne große PA gekauft haben. Und einer mit dem Verwendungszweck: "Für sexuelle Dienstleistungen". Und als ich mich als Testobjekt für ein neues Konzept zur Verfügung gestellt hab, wurde auch mein Kont unter die Lupe genommen. Na ja, das wird mr wohl für immer nachhängen. |
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| Verfasst am: 24.02.2006 10:09 |
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Echt saugeile Stories!!!
Kringel mich schon vor lachen;.) |
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| Verfasst am: 24.02.2006 10:20 |
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Habe mal gehört, dass es in unserem Hause eine Kollegin gab, die eine Überweisung von einem Kolegen bekommen hat. Der hat dann in den Verwendungszweck "Für`s nackt putzen" geschrieben!
Sie bekam dann sogar einen Anruf von der Personalabteilung, denn selbst denen kam dies zu Ohren!_________________________________________________
Schlägt die Uhr Zwölfe, knarrt es im Gewölbe... |
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