| Anfrage zu erloschenem Konto Kreissparkasse |
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| Verfasst am: 16.11.2011 11:29 |
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Hallo zusammen,
eine (ehemalige) Kundin benötigt alte Kontoauszüge, ca. 5-7 Jahre alt. Ihr Konto wurde aber geschlossen. Mein Betreuer möchte jetzt wissen, was ich machen würde. Viel fällt mir dazu leider nicht ein. Sind die Sachen noch irgendwo im Archiv? Im PC finde ich nichts mehr und ist die Leistung, wenn noch möglich, gebührenpflichtig??? Hoffe Ihr könnt mir helfen, schonmal vielen DAnk dafür.
Mimi |
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| Verfasst am: 16.11.2011 11:33 |
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Ich weiss dass die letzten Jahre im LISA-System sind.
Allerdings nich wieviele Jahre man da zurück schaun kann.
Die davor sind auf Microfishes verfilmt.
Gebühr kannst Du bestimmt im Preis und leistungsverzeichnis nachlesen, denn das ist ja bei allen Sparkassen verschieden! |
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| Verfasst am: 16.11.2011 12:10 |
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Wir (und auch der Kunde) sind verpflichtet, die Auszüge 10 Jahre aufzubewahren. Er zahlt für die Nacherstellung sicher ordentlich (ein paar hundert Euro) aber es geht. |
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