| Was haltet Ihr von Callcentern |
| Gehe zu Seite (
<< | 1
| 2
)
|
|
|
|
| Verfasst am: 15.06.2007 14:24 |
 |
 |
|
Bei ner Nachbarbank ist hier ist es auch so, dass die Berater dem TelefonTeam Listen geben die sie dann durchtelefonieren müssen und möglichst Termine ausmachen sollen. Das find ich jetzt wieder nicht so gut. Als Kunde würd ich mir blöd vorkommen wenn ein dritter mich anruft um mit jemand anderem einen Termin auszumachen... |
|
|
|
|
| Verfasst am: 15.06.2007 14:26 |
|
|
@cat: Ja das kenne ich auch. So eine Aktion hatten wir auch mal. ergebnis, die kunden haben sich zu einem Termin überreden lassen und sind dann nicht gekommen....
Wenn die Berater das selbst machen kommen die Kunden.... |
|
|
| Gehe zu Seite (
<< | 1
| 2
)
|
|
