| Beratermappe Tipps, Tricks& Nutzen |
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| Verfasst am: 11.11.2010 14:26 |
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Hi,
ich wollte mal fragen, wann ihr angefangen habt, euch eine Beratermappe zu erstellen. Was habt ihr da drin? Gliederung?
Nutz ihr diese in der Ausbildung in Kundengesprächen (z.B. Geldanlagemöglichkeiten, Kontoeröffnung) oder gar nicht?
Inwiefern braucht man die eig in der mündlichen Prüfung? Ist da echt so extrem wichtig? |
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| Verfasst am: 11.11.2010 14:46 |
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Also ich finde es schon wichtig, eine Beratermappe zu machen. Du kannst di rja auch nicht alles merken. Zwar ist später alles im Computer drin, aber manchmal auch so versteckt, dass du es nicht so schnell findest.
Für die Prüfung ist diese Mappe gut, weil da ja auch Prospekte drin sind und du somit dem Prüfer die Produkte besser visualisieren kannst.
Selbst die "alten" Berater haben Mappen, wo die neusten Sachen drin sind. Wenn sie es verinnerlicht haben, schmeißen sie die Sachen weg.
Aber es gibt auch Themen, die vielleicht einmal in fünf Jahren drankommen. Die kann man dann noch mal nachlesen. |
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| Verfasst am: 11.11.2010 14:50 |
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Hallo Timo,
also ich kann nur für mich sprechen und ich habe direkt am Anfang der Ausbildung angefangen und die ist dann natürlich „gewachsen“. Drinnen waren alle Themen (die bereits erlernt waren) von Girokontomodelle über Sparanlagen, Bausparen, ein Leitfaden für Kreditgespräche mit Berechnungsvorlagen, aktuelle Wertpapiere….
Soll ja hauptsächlich dazu dienen, dass du für die mündliche Prüfung genug „Material“ hast um ein ordentliches Gespräch zu führen, da ja hier keine PC genutzt werden.
Nach der Ausbildung und auch im wirklichen Kundenverkehr hab ich diesen Beraterordner nie wieder gebraucht, weil eh alles im PC ist und ständig aktualisiert wird…
Lg Schnaddi |
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