| Kennt Ihr das...? |
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| Verfasst am: 15.03.2005 14:41 |
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Kennt Ihr folgende Situation:
Es kommt jemand an den Schalter und will wissen welchen Betrag muss ich für das und das bezahlen welche Kto. Nr. hat diese Firma?
Sachen mit denen man als Bänker nix zu tun hat...die wir nicht wissen...wir sollen die Lottozahlen von Morgen kennen, das Wetter im Sommer, wir sind für die Steuern, das schlechte Wetter und die gestiegen Lebenshaltungskosten verantwortlich...aber bei unserem Einkommen von 10 TSD € im Monat kann man das ja erwarten....
Haben die etwa alle realitäts Verlust??????????? |
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| Verfasst am: 15.03.2005 14:49 |
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des is jetzt schon des 1.156.143ste mal das jemand des Thema anfängt langsam is der Ofen aus !
( @das_Ohr : nix gegen dich !)___________________________________________________
Zum Wohle des Empire und der Archon Prinzessin |
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| Verfasst am: 15.03.2005 17:21 |
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@ das_ohr
hi, ich kenne das auch, bzw. ich glaube wir kennen alle diese kunden , die manchmal echt gemein sind. aber das musst du halt so hinnehmen, oder würdest du ihn am schalter zur sau machen? also lieber alles runterschlucken...LG |
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| Verfasst am: 15.03.2005 17:26 |
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ich muss mich machmal so dermaßen beherrschen das ich net ausfällig werde |
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| Verfasst am: 15.03.2005 19:55 |
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mir hat mal einer ein rezept (das man beim arzt bekommt) vorgelegt und wollte die medikamente bei mir abholen :-))) Manche Leute behaupten es ginge beim Fußball um Leben und Tod. Ich mag diese Einstellung nicht - es geht um viel mehr als das!!! |
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| Verfasst am: 20.04.2005 14:35 |
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ja ,das stimmt. |
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| Verfasst am: 21.04.2005 08:17 |
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Also Rechnungen hat ich schon viele, aber ein Rezept?
WOW!!! Das toppt einiges! War der Kunde schon alt? |
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| Verfasst am: 21.04.2005 08:25 |
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Was mir öfters passiert ist, dass die älteren Leute kommen und sagen: "Junger Mann, können Sie mal schauen? Der Kontoauszugsdrucker funktioniert nicht." Was war der Fehler? Sie haben mal wieder versucht mit der Karte von der Krankenversicherung Auszüge zu ziehen. Das ist mittlerweile ein Klassiker. C===|================>
Für Lady Sylvannas Windrunner!
Nekron, Lvl 60 Untoter Magier, EU-Frostwolf
Lorcan, Lvl 31 Tauren Druide, EU-Frostwolf |
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| Verfasst am: 21.04.2005 08:39 - Geaendert am: 21.04.2005 08:49 |
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Morgeeen...
Was Lustiges mal am Morgen:
Also wir hatten auch mal ne Kundin mit einem Rezept oder vielmehr mit einer Überweisung, die der ARZT schreibt.
Die Kundin warf eine solche Überweisung in unsere Box, als wir die dann leerten sahen wir, dass die nicht wirklich darein gehört ;-)
Naja wir riefen die Kundin an und sie kam...Freundlich erklärten wir ihr, dass sie damit zu einem andern Arzt muss, weil das ne Überweisung in dem Sinne wäre!
Aber sie wiederholte immer wieder "Aber da steht doch auch Überweisung drauf!" Haben echt lange gebraucht, bis die das verstanden hat....... |
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| Verfasst am: 21.04.2005 09:20 |
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Viele Kunden meinen auch das wir die Kontonummern von allen Leuten auf der ganzen Welt ganz einfach nachschauen können. Ist ja alles kein Problem. Moderne Technik macht doch (fast) alles möglich... |
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| Verfasst am: 21.04.2005 09:28 |
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Ja....;-) den mit den allen Kontonummern kannt ich schon!
Vor allem meinen die du würdest ihnen auch alles sagen (bankgehimnis???), z.B. "...mein Exmann hatt doch noch ein Konto bei ihnen..... Antwort: Ähhhm kann ich so nicht sagen!"
Da gibt´s immer wieder die heißesten Diskusionen. |
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| Verfasst am: 21.04.2005 09:33 |
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och das nehme ich ganz locker, nervig ist es zwar alles!
aber was will man machen! nichts eben drum.. ;)
manche Kunden kommen immer zu mir und verlangen Sachen, die den eigenen Haushalt betreffen. D.h.
Einzugsermächtigungen zurück ziehen, Steuerbescheide angucken, usw. echt Horror
bis man denen erklärt hat das die das selber einziehen müssen ect. geht ein ganz schönes weilchen rum!
Und die wenigsten schaffen es eine Überweisung auszufüllen wegen einer Rechnung, die sie bekommen haben! "Ich weiß net wie das geht!"- laba laba laba
die sind nur zu faul!..... habe ich aber vielen schon abgewöhnt ;) ^^
somit auf in den Alltag vg |
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| Verfasst am: 21.04.2005 09:38 - Geaendert am: 21.04.2005 09:41 |
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Oder wenn wieder einer kommt mit : "könnten sie mir davon 2 Kopien machen?"----wir sind doch kein Copyshop!
Ich geh auch nicht zum Bäcker und sag: "könnten Sie mir das bitte mal in den Ofen legen....." |
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| Verfasst am: 21.04.2005 09:44 |
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Bei uns sind oft Kunden, vor allem ältere Leute,
denen muss man alles ausfüllen, sagen was man bei einer Rechnung zahlen muss, usw.
Aber Leute.
ich bitte dich, das gehört doch einfach zum Kundenservice |
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| Verfasst am: 21.04.2005 09:44 |
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haha
der ist gut den muss ich mir merken!
da kam mir doch direkt ein schmunzeln! ^^ |
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| Verfasst am: 21.04.2005 09:50 |
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Tut mir leid, aber wenn Ihr alle nur darauf basiert, jemanden Geld auszuzahlen, oder überweisungen aufzugeben, dann habt Ihr den falschen Beruf.
Es gehört alles zum Kundenservice und Freundlichkeit
wenn auch anderweitig Infos gibt. |
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| Verfasst am: 21.04.2005 09:53 |
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@MaGGoTCoRp
wie soll man das jetzt verstehen? hast du noch nie service gemacht? klar gibt´s schöneres, aber es gehört halt dazu. |
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| Verfasst am: 21.04.2005 09:56 |
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???
Les nochmal meinen Beitrag durch, dann siehst du auch,
das ich gesagt habe
es gehört dazu, den Kunden auch anderweitig bei Fragen zuhelfen.
Erst lesen und denken,
DANN schreiben. Danke |
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| Verfasst am: 21.04.2005 10:26 - Geaendert am: 21.04.2005 10:27 |
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sorry, aber dein Beitrag ist echt seltsam formuliert!
Aber im Volk der Dichter und Denker kann halt nicht jeder dem Anspruch gerecht werden, einen Satz verständlich niederzuschreiben zu können.
(der Imperativ von lesen ist auch nicht :"Les"!!!! ) |
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| Verfasst am: 21.04.2005 10:36 |
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Komm aus der Oberpfalz.
Ich darf das :P |
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