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Gesprächsleitfaden Die neuesten Beiträge zuletztDie neuesten Beiträge zuerst  bja Rang: Start-Up Profil zeigen Nachricht schreiben Verfasst am: 01.06.2006 13:03 Hallo, ich soll heute in einer Woche einen Kreditgespräch hospitieren, weiterhin muss ich fürs Seminar ein Gesprächsleitfaden erstellen. Ich würde gern eine Sammlung von Fragen bzgl. Krediten erstellen. Wäre nett von euch, wenn ihr ein paar Fragen posten könntet, ggf. sogar ein Link (google spuckt irgendwie nichts Gebrauchbares aus) mit kompletten Leitfaden. Die fertige Sammlung werde ich euch heute oder morgen gegen Abend hier präsentieren. Vielen Dank im voraus! MfG Rang: Marketmaker Profil zeigen Nachricht schreiben Verfasst am: 01.06.2006 13:58 Also beim Kreditgespräch musst Du fragen, fragen!!! Es gibt 3 Phasen beim Kundengespräch: 1. Kontaktphase 2. Infophase 3. Verkaufsphase Bei der Kontaktphase kannst Du ja auf das Anliegen des Kunden eingehen. Wenn er schon vom neuen Wohnmobil oder Haus schwärmt - einfach drauf eingehen. In der Infophase erfrägst Du alles was du für den Kredit brauchst: - Kredithöhe - Laufzeit - Eigenmittel und Fremdmittel - Einkommen und Vermögen - Ausgaben und Schulden - Sicherheiten usw. In der Verkaufsphase rechnest Du dann aus ob er den Kredit bekommt oder ob man eine längere Laufzeit macht.... spumi Rang: Start-Up Profil zeigen Nachricht schreiben Verfasst am: 01.06.2006 14:18 Das Verkaufsgespräch nach KAAPAV K = Kontaktphase A = Analysephase A = Angebotsphase P = Prüfüngsphase A = Abschlussphase V = Verstärkerphase dabei ist die Analysephase das mit Abstand Wichtigste ------------------------------- ........alles wird gut:-) Venus Rang: Mid Cap Profil zeigen Nachricht schreiben Verfasst am: 01.06.2006 14:28 Ich würde auf jeden Fall auch 1.Kontaktphase 2.Infophase 3. Verkaufsphase nehmen. Zu den Fragen in der Infophase sollte bei einer Baufinanzierung noch die Frage nach der Eigenleistung kommen und ob diese tatsächlich realisierbar ist. Außerdem solltest du dann nähere Informationen über das Haus kriegen. Es gibt von der KfW verschiedene Darlehen die nur auf bestimmte Bauweisen zutreffen. z.B. Energiesparhaus 40 oder 60. Außerdem wäre vielleicht die Frage nach der Familienplanung wichtig. bja Rang: Start-Up Profil zeigen Nachricht schreiben Verfasst am: 02.06.2006 12:26 Danke für die prompten Antworten. btw: Die Gesprächsphasen hab ich auch schon kennengelernt ... ;) Gibt es weitere Fragen für die Analysephase? djb Rang: Marketmaker Profil zeigen Nachricht schreiben Verfasst am: 02.06.2006 13:56 ist docjh jetzt egal ob man nach kiv kaapav oder wie sie alle heißen formeln vorgeht das prinzip ist doch das gleiche. achso und es wird gefragt und nicht gefrägt @coconut_kiss ;) *klugscheiß modus off* Samstagsarbeit rockt !!! Die neuesten Beiträge zuletztDie neuesten Beiträge zuerst

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