| MasterCard |
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| Verfasst am: 30.08.2005 09:32 |
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Guten Morgen ihr Lieben!
Ich brauche ganz dringend eure Hilfe! Und zwar habe ich gestern am Telefon eine MasterCard Classic verkauft und der Kunde wollte, dass ich ihm den Antrag zuschicke.
Jetzt will ich in den Brief noch was nettes schreiben dass ich es gut finde dass er sich für die MasterCard entschieden hat nur ich weiß nicht wie ich das schreiben soll!!!!!!!!!
Habt ihr schonmal so ein Anschreiben fertig gemacht??
Dankeschön schonmal... |
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| Verfasst am: 30.08.2005 09:36 |
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solche verträge darfst du nicht verschinken HELLAS |
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| Verfasst am: 30.08.2005 09:39 |
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Doch mit dem Fernabsatzgesetz :) |
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| Verfasst am: 30.08.2005 09:39 |
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aber natürlich dürfen solche verträge verschickt werden! |
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| Verfasst am: 30.08.2005 09:41 |
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Du weißt was du da zu beachten musst und was für ein papierkaramm zu erledigen ist laut fernabsatz. HELLAS |
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| Verfasst am: 30.08.2005 09:41 |
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Wenn der Kunde sich von sich aus gemeldet hat ist es in Ordnung. Ansonsten wenn du angerufen hast tritt das Fernabsatzgesetz in Kraft und macht deinen Vertrag soweit ich weiss schwebend unwirksam.
Hat jetzt aber nichts mit deiner Frage zu tun.
Beglückwunsch ihn halt zu seiner Entscheidung und vllt. noch Cross-Selling mit in den Brief einfließen lassen.
(Was könnter er noch gebrauchen?)
mfg |
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| Verfasst am: 30.08.2005 09:51 |
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hi,
schreib halt ganz einfach
anbei erhalten Sie den Vertrag für Ihre neue Master Card classic.
Bitte unterschreiben Sie an den gekennzeichneten Stellen und senden ihn an uns zurück.
und dann kann man ja noch so eine kleine Überleitung basteln wie
das ist schön das sie sich für diese Art der bequemen zahlungsmöglichkeit entschieden haben , weitere Vorteile der Card sind.......
sollten sie noch fragen haben stehe ich ihnen jederzeit unter folgender durchwahl gerne zur Verfügung ... |
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| Verfasst am: 30.08.2005 09:53 |
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Alles klar...reicht mir schon...Ihr seid die Besteeeeeeeeeen!
Danke! |
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| Verfasst am: 30.08.2005 11:03 |
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Fernabsatzgesetz springt an, wenn eine der Fernkommunikationsmedien im Einsatz waren...Ob Kunde oder Mitarbeiter anrufen ist irrelevant.
Turkish, du solltest hier genau aufpassen das du keine Unterlagen vergisst.
Würde noch den Vermerk auf eine Sperrhotline bzw Ansprechpartner bei Fragen Problemen erwähnen. |
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| Verfasst am: 30.08.2005 12:08 |
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Meine ich auch zimmermen, es sind viele unterlagen zu beachten HELLAS |
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| Verfasst am: 30.08.2005 13:39 |
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also, ich würde das anschreiben vielleicht etwas eleganter formulieren:
NICHT: "anbei erhalten Sie den Vertrag für Ihre neue Master Card classic.
Bitte unterschreiben Sie an den gekennzeichneten Stellen und senden ihn an uns zurück."
SONDERN: Beiliegend übersenden wir Ihnen die Vertragsunterlagen zu Ihrer gewünschten Mastercard Classic.
Wir möchten Sie bitten, die Formulare an den gekennzeichneten Stellen zu unterzeichnen und anschließend an uns zurückzureichen.
und dann vielleicht:
Wir beglückwünschen Sie zum Abschluss dieses hervorragenden Produktes, das Sie als vielfältiges Zahlungsmittel weltweit einsetzen können. |
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| Verfasst am: 30.08.2005 14:47 |
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"hervorragenden Produktes, das Sie als vielfältiges Zahlungsmittel weltweit einsetzen können."
*smile* stell dir mal vor du würdest das in einem brief lesen. irgendwie schlecht formuliert. bezieh dich näher auf das produkt. vorteile: -versicherungsschutz -zahlungsmittel -hasftung (50euro) -24h ersatz -bargeldverfügungen an gegügend automaten etc. |
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| Verfasst am: 30.08.2005 15:14 |
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@ muffinman
Also die Produktberatung bzw. der Abschluss/Verkauf ist doch wohl schon passiert! D.h. alle produktspezifischen Merkmale (Vers., Haftung GAA Nutzung etc.) sollte man nicht mehr aufzählen.
Finde ceejay´s Vorschlag ganz passend, ist einfach banktypischer Standarttext...__________________________________________________
+++ Wenn Du keine Ahnung hast, einfach mal Fresse halten! +++
+++ Hartz IV und der Tag gehört Dir! +++ |
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| Verfasst am: 30.08.2005 15:17 |
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@ muffinmann:
ich hab diese formulierung schon in einigen briefen gelesen... und soooo schlecht finde ich es nicht... vielleicht noch etwas holperig, aber bei uns ist sowas durchaus standard...
btw: die briefe, die im f-bereich abgefasst werden, haben eh einen anderen standard... wir schreiben fast alle unsere briefe selbst, während es im p-bereich vorlagen der zentrale gibt... |
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