| Was macht man an so nem langen Donnerstag |
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| Verfasst am: 07.05.2010 10:36 |
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kann nicht jeder so stark sein und der versuchung wiederstehen.-) |
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| Verfasst am: 07.05.2010 10:37 |
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ich wollts schonmal komplett aufs Wochenende beschränken, aber irgendwie zieht mein freund da nicht so mit und wenn der dann abends in der küche sitzt und eine raucht, dann ist es halt doch sehr schwierig es selber sein zu lassen... -,- naja... |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:08 |
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oh mann, mir geht´s heute noch schlechter als gestern :-( die ohrenschmerzen sind höllisch :-(
hunger hab ich auch und die kundin gestern hat mir den gesamten abend ruiniert -.-
na hilft auch die aussicht auf das kommende we nicht viel...
noch etwas: soeben hätte ich fast einen mordanschlag begangen -.- scheiß kunden manchmal |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:10 |
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gut das wir bei uns in der wohnung nicht rauchen.-) |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:11 |
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@lin
oh weh... geh doch nach hause wenns dir so schlecht geht.
hunger hab ich auch wie sau. noch eine stunde. puuhh... -,- |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:13 |
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schnaddi, des geht aber nicht... ích habe schon soviele krankheitstage :-((
außerdem sind wir hier in der filiale (mal wieder) unterbesetzt) und heute sind alle kunden mit einem falschen fuß aufgestanden -.-
kann es einen noch beschisseneren freitag geben? |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:14 |
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wieso,was los @ lin? |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:18 - Geaendert am: 07.05.2010 11:19 |
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naja, aber wenn du krank bist, bist du krank. kannst ja nix dafür, wenn du dir nen erkältung einfängst, dass du vllt. 2 monate vorher ne grippe hattest oder was weiß ich. und die außrede mit unterbesetzt zählt nicht mehr. dann muss sich der chef eben um personal kümmern. von krankheitsfällen muss immer ausgegangen werden.
was willst du machen wenn du dir den fuß brichst? auch in die arbeit gehen, weil du schon so oft krank warst und weil personal fehlt?!?!?!
und die kunden, die ham eh immer alle irgendwie nen knall :D :D also keep cool, bald ist der Tag rum... |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:27 |
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soeben habe ich einen anruf von einer vollkimmend wütende kundin bekommen die ausdrücklich meinen IFC-leiter verlangt hat.. der ist aber im urlaub. da hab ich höflich gefrargt wo denn bei ihr der schuh drückt.
mitten im kundengespräch kam eine alte schachtel rein (sorry) und wollte dass ich das telefongespräch sofort beende damit ich der dame zur verfügung stehen kann. ich hab sie gebeten bitte noch platz zu nehmen wegen diskretion etc.
da war die schrulle so dreist und hat einfach auf den knopf zur trennung geklickt, hat sich vor mir hingesetzt unv wollte für eine einlage einen mindestzins von 2,5% p.a. fest haben und nach einem jahr sollte das wieder verfügbar sein. Das angebot zur verlängerung finde sie "anmaßend und schamlos". zudem wollte sie auf das bereits angelegte geld
noch was draufzhalen was aber nicht möglich ist. und das erkläre mal einer dame die so einem umspringt.. mitten im gespräch sagte sie dann noch: sie sind mir nicht kompetenz genug.. dass ich von einer auszubildene mit einschränkungen beraten werde ist doch eine unverschämtheit.
ehe ich die dame mitten im zimmer skalpiert hatte habe ich sie dann an einen anderen berater geschickt...
noch fragen? |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:28 |
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genau:-)
so grade erst mal bestellung für die gs gemacht, aber ich bin heute von zuhause verpflegt:-) |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:36 |
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@lin
ich hätt die rausgeschmissen. also erstmal wär ich aufgestanden nachdem die einfach das telefonat getrennt hat. und dann hätt ich sie hinausgebeten oder wär selber gegangen und hätte die kundin an einem anderen telefon zurückgerufen. und nach der aussage mit beschränkte azubine und keine kompetenz wär sie geflogen. lass doch nicht so mit dir umgehen. der kunde ist könig, aber dann soller sich bitte auch so verhalten. und wenn er das nicht macht, dann ist das durchaus okay, ihn in seine schranken zu weißen. man kann sich ja nicht alles erlauben. die erwarten von dir, dass du ihnen mit respekt begegnest, also können wir von unseren kunden bitte das gleiche erwarten. wir sind auch menschen, haben auch unsere würde und die kunden haben mit sicherheit nicht das recht uns so erniedrigend anzusprechen, weil was besseres sind die mit sicherheit nicht!!!! so... |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:38 |
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ich werfe auch mal ein guten Morgen rein :)
bin aber eher abwesend :) |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:41 |
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hey andi... guten morgen? das müsste jetzt schon fast ein "mahlzeit" sein ;-)
halbe stunde noch, dann ist mittag. endlich.. |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:43 |
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huhu Schnaddi :)
Bin nebenbei mit ner Azubine bei was auszuarbeiten...
Ich hab erst 13 Uhr mittag :) |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:44 |
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bis dahin würd ich heut glaub ich verhungern. heut werden um punkt 12.15 die tore geschlossen und dann schnell eine rauchen und dann nichts wie runter in die küche und was futtern... :)
wie lange müsst ihr heute?? |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:46 |
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nja schnaddi, eigentlich hast du ja recht..
aber leider bin ich ja viel zu gutmütig.. der kunde am telefon hat gott sei dank nicht krunk genommen dass die verbindung weg war.. im gegenteil, er musste sogar lachen und hat sich bei mir für seine schimpftirade entschuldigt..
immerhin hab ich einen kunden danik meiner "besonnene art" beruhigen können... |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:48 |
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ich hab heute bis 16 Uhr, aber erstmal von 13 bis 14:30 Uhr Mittag... =) |
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| Verfasst am: 07.05.2010 11:50 - Geaendert am: 07.05.2010 11:50 |
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neee, lin, nicht eigentlich, definitiv hab ich recht.
und gutmütig hin oder her, wenn dir jemand so gegenübertritt, ohne respekt und grundlos persönlich und beleidigend wird, der hat keine gutmütigkeit mehr verdient, sondern nen tritt in arsch, dass er im hohen bogen rausfliegt!!!
wenn jemand so ankommt, dann bleib höflich, aber weis ihn darauf hin, dass er unhöflich ist! Das ist dein volles recht und solange du das in einem anständigen ton sagst, kann keiner was sagen, auch nicht der chef etc...
aber schön dass es der andere kunde so mit humor genommen hat :) |
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| Verfasst am: 07.05.2010 12:00 |
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nja, ich glaube ich hätte auch mittem beim telefonieren sonst geheult wenn direkt nach dieser aktion noch ein motzender kunde auf mich gewartet hätte..
Das problem mit den "anständigen Ton" ist dass ich anscheinend nicht immer in der lage bin den richtigen Ton zu treffen. Schon häufiger hab ich zu hören gekriegt dass mein Ton nicht immer ganz passt. daher sage ich lieber nichts mehr als mich wieder unbeabsichtig in den ton zu vergreifen :-( |
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| Verfasst am: 07.05.2010 12:01 |
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ich hör das 12-Uhr-Leuten --> gleich ist Mittag =))))) |
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