| Azubis genehmigen Kredite |
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| Verfasst am: 10.03.2007 12:44 |
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Hi,
noch ein nettest Thema.
Besonder an alle von der Citibank.
Nachdem der Azubi ein bestimmtes zertifikat erlangt hat, darf er selbstständig Kredit genehmigen.
was haltet ihr davon?
Ist das verantwortungslos oder sogar nichtig?
gegen das gesetz?
ich hatte letztens heitere Diskussionen...
ich selbst bin nicht bei der Citibank, aber es ist schon sehr interessant, besonders wenn man von Leuten mal Erfahrungen hört. |
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| Verfasst am: 10.03.2007 12:57 |
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Wird in den Banken alles sehr unterschiedlich gehandhabt. Wir haben da richtige Kompetenzstufen, wo drinsteht, wer was ab wieviel darf. Ich als Azubi darf nichtmal nen Dispo genehmigen bzw. die Kontoführungsgebühren aussetzen und bei der Citibank dürfen Azubis Kredite genehmigen und bei anderen Banken dürfen Azubis auch Fonds verkaufen, was bei uns noch nichtmal jeder ausgelernter Mitarbeiter darf. |
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| Verfasst am: 10.03.2007 15:13 |
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Bei uns wird das auch sehr streng gesehen wer welche Darlehen genehmigen darf. So ne Art Kompetenztabelle gibts auch hier..... Man sollte mit Darlehensgenehmigungen eben net leichtfertig umgehen, da kann viel Schaden angerichtet werden auf dem dann der Arbeitgeber sitzen bleibt. Und verheerende Konsequenzen bei ner Fehlentscheidung für den Arbeitnehmer.... |
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| Verfasst am: 10.03.2007 15:52 |
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Ich denke, das hat bei der Citibank etwas mit der Konzerngröße zu tun, da sind ein paar Kreditausfälle vielleicht nur peanuts....!??!?!?!?
Außerdem denke ich, dass die Kreditbearbeitung bei der Citibank ziemlich standardisiert abläuft, also z.B. mit einer computergestützen Kreditentscheidung. Von daher kann man wahrscheinlich nicht allzuviel falsch machen. Es steht und fällt dann alles mit der Beratungsqualität.
Bei uns dürfen Azubis nicht mal Bankkarten bestellen.
Ich bin seit über 2 Jahren in der Kreditsachbearbeitung und hab noch keine Kredit-Kompetenzen. Aber da ich überwiegend Kredite auf den Tisch bekomme, die eh Vorstandskompetenz sind, ist das ja eigentlich auch nicht nötig. |
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| Verfasst am: 10.03.2007 16:01 |
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An der Konzerngröße würde ich trotz allem net festlegen ob Azbis Kredite vergeben dürfen oder net. Wir haben auch Programme die uns in der Kreditvergabe unterstützen aber trotzdem müssen die Daten der Kunden eingepflegt werden, die Bonität muss geprüft werden. Ich denke ein Azubi hat net die nötige Weitsich um richtig einschätzen zu können wer kreditwürdig ist und wer net |
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| Verfasst am: 10.03.2007 16:06 |
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Ich wollte damit auch nicht sagen, dass ich das gute finde.
Ich persönlich hab auch noch nie was davon gehört das Azubis das dürfen.
Ich denke schon, dass die Qualität darunter leidet. |
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| Verfasst am: 10.03.2007 16:12 |
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Ich finde das auch net gut, die Beratung kann nur so gut sein wie der Berater.... |
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| Verfasst am: 10.03.2007 17:42 |
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Ich behaupte einfach mal, dass es bei der Citi extrem aufs Produktschiessen und Abschlüsse sammeln ankommt und daran werden auch die Azubis gemessen - egal, ob die die Tragweite einer Entscheidung abschätzen können - Hauptsache Produkt verkauft. |
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| Verfasst am: 10.03.2007 18:57 |
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Kanns aber auch net sein. Ein Kunde muss KUNDENorientiert beraten werden! Und wenns andauernd Reklamationen gibt is auch niemandem geholfen..... |
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| Verfasst am: 10.03.2007 19:52 |
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Sunshine,
es ist deren Geschäftspolitik.. da kannste drehen und wenden was du willst..Da gehts einfach nur um die Quantität und nicht um die Qualität..
Aber solange es noch genügend Kunden mitmachen.. Warum nicht? |
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| Verfasst am: 10.03.2007 23:09 |
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Gibt ja dann wieder Banken, die diese Fälle auffangen und ihnen ein Konto auf Guthabenbasis einräumen ... bzw. Umschulden. |
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| Verfasst am: 11.03.2007 01:43 |
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woher manche immer ihre Informationen haben...
bei der Citibank trifft kein Azubi irgendeine Kreditentscheidung!
Der Azubi hinterm Bildschirm ist mehr oder weniger nur Mediator, der das Gespräch führt und Eingaben vornimmt, entscheiden tut es letztdendlich das System, welches in Effizienz und Datenhintergrund der Traum jedes Controllers undVorstandes ist, auch wenn einige der selbstüberzeugten zukünftigen Berater darüber lächeln, so sieht die Zukunft des standardisierten und industriealisierten Bankings aus im Massengeschäft...
...Gegen Empfehlung des Systems zu entscheiden (High-oder Lowside Overrides) obliegt einzig und allein der Filialleitung!
so, meinetwegen können wir uns jetzt noch drüber unterhalten, ob die Citibank von Satan geführt wird, die Illuminaten oder doch eher Scientology die Finger im Spiel haben und man beim Einstellungsgespräch als Nachweis der notwendigen Skrupellosigkeit ein Frühchen verspeisen muss...... :D
ach ja: ich bin nicht (!) MA der Citibank oder eines der ihr angeschlosenen Unternehmen ;) |
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| Verfasst am: 11.03.2007 10:23 |
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Super, ich überlasse einem Programm ganz allein die Entscheidung. So ein Programm wird nie das richtige Beratungsgespräch ersetzen.
Von wem die Citibank geführt wird, weiss ich nicht. Es könnte Scientology sein (Geldgeilheit) es könnte Satan sein (mehr Seelen einfangen) es könnte aber auch Sauron und der EINE RING sein ("Ein Ring, sie zu knechten, sie in die Verschuldung zu treiben und auf ewig zu binden") |
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| Verfasst am: 11.03.2007 15:33 |
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@da oben:
Du darfst keine Bankkarten bestellen???
Also das ist echt lächerlich!!! Trauen die dir nicht und denken, du gibst nen Hartz4-Empfänger die Autorisierungsklasse von nem A-Kunden?^^
Und zu den Krediten:
Ich glaub nicht, dass ein Azubi die Kompetenz für Kreditentscheidungen haben sollte! Der hat weder die fachliche Erfahrung, noch die Lebenserfahrung! Ich glaub n 25jähriger kann des besser einschätzen wie n 17jähriger für was Kredite wirklich notwendig sind...
Sonst würden hier alle 18jährigen mit nem dicken BMW rumfahren, und wären mit 20 überschuldet *fg* |
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| Verfasst am: 12.03.2007 13:12 |
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Ich darf auch keine Karten bestellen,zwar löschen und so,aber das war´s! |
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| Verfasst am: 12.03.2007 13:20 |
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Finds auch ne okay, wenn azubis ne kreditkompetenz haben.
und selbst mit den programmen kann man vieles nicht oder falsch machen. es kommt immer auf den einzelfall an, was ich wie und in welcher höhe in der E/A ansetzen kann und mit beachten muss. Und da können auch bei eingaben ins programm fehler gemacht werden.
Und eines wird ein Computerprogramm NIE ersetzen können. Und das ist der Verstand und das "Bauchgefühl" eines Beraters. Und die sind bei einer Kreditentscheidung nicht gerade unwichtig!!! |
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| Verfasst am: 12.03.2007 13:24 |
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Also zu den Karten: normale Karten kann ich schon von Anfang selber machen. Bei Jugendlichen können die ihr Konto eh net überziehen - zumal ich bei Minderjährigen mir die Unterschrift der Eltern hole.
Kreditkarten kann ich offiziell noch nicht selbst machen. |
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| Verfasst am: 12.03.2007 19:44 |
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Hallo,
ich bin Azubi der Citibank und kläre das ganze jetzt vielleicht mal auf. Das wir Azubis selbstständig Kreditentscheidungen machen ist Quatsch. Über ein Jahr unserer Ausbildung beschäftigen wir uns mit dem Thema Kredit. Erst nach diesem Jahr erlangen wir die Kompetenz, die Zertifizierung, um Kredite selbst zu entscheiden. Bei euren Kommentaren hört es sich so an, als ginge das zügig und man wüsste nicht sehr viel, das ist aber nicht der Fall. In diesem Jahr müssen sämtliche Test absolviert werden und es werden eine Trockenübung nach der anderen durchgeführt. Erst dann werden Kreditgespräche geführt, aber das letzte Wort liegt immer noch beim Chef, denn kein Mitarbeiter entscheidet bei uns im Haus etwas alleine. Vielleicht nochmal was zum Verfahren. Ich denke mitlerweile vergeben so ziemlch alle Kreditinstitute Darlehen auf der Stütze der Bonität des Kunden. Nach Sympathie sicherlich nicht.
Ich finde es super das die Citibank soviel Vertrauen zu ihren Azubis hat und sie extrem gut fördert. Nur zugucken macht auch keinen Spaß und so lernt man auch nicht wie man einen Kunden berät. so so jetzt hab ich genug geschrieben.
Anne |
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| Verfasst am: 12.03.2007 20:57 |
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Also mal meine Meinung dazu, ohne mal gegen die CB vorgehen zu wollen: Bei der Citibank bekommt doch eh jeder einen Kredit, von daher ist das doch egal, ob den ein Azubi genehmigt oder ein fest ausgelernter Mitarbeiter. Bei mir ist das so: Ich führe die Gespräche alleine mit kompletter Beratung, darf aber nicht genehmigen... |
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| Verfasst am: 12.03.2007 21:55 - Geaendert am: 12.03.2007 21:56 |
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wo fängt der punkt erfahrung an?
hat ein frisch ausgelernter azubi eine woche nach der prüfung mehr erfahrung als vor der prüfung?
kann man bei einem 19 jährigen berater von erfahrung sprechen?
oder hat man die nötige erfahrung erst mit 25?
sollte man auch mal bedenken.
und ich gebe der schreiberin von der citibank recht. warum net nen kredit berechnen wenn man sich vorher damit beschäftigt hat. nen kredit musste sowieso (zumindest wars bei der hvb so) jmd. anderes erst dann noch freigeben.
und mit hilfe eines systemgestützten bonitätsermittlung kann selbst ein azubi (klar net in der ersten woche) net viel falsch machen.
ich habe auch während der ausbildung kredite berechnet und für die betreuer vorbereitet, freigeben konnte ich sie natürlich nicht. und ich denke es macht keinen großen unterschied ob der azubi die "grün entscheidung" oder "rot entscheidung" erhält oder der berater wo der azubi nebendran sitzt. |
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