| Beispiel für Kundengespräch: Risiko-Absicherung |
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| Verfasst am: 04.01.2004 13:38 |
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Die Bewertung erstreckt sich ja auf den fachlichen Teil (Gewichtung 40%) und den verkäuferischen Teil (60%).
Ausgangssituation war Beratung >>im Falle einer Erkrankung oder eines Unglücks sowie plötzlichen Todes<<.
Wenn Sie hier situations- und kundenorientiert beraten und dann Cross-Selling nach der Verkaufsphase anschließen - wie angesprochen durch Terminvereinbarung und Hinzuziehen Versicherungsspezialist ihres KI zum umfassenden Versicherungscheck - warum sollte das nicht in Ordnung sein.
Schließlich haben Sie ja ein zeitliches Limit. |
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| Verfasst am: 04.01.2004 13:43 |
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geht nicht nur ums zeitlimit sondern mir gehts vorrangig darum, dass ich den Kunden nicht grad über was beraten will, wo ich net viel Plan habe...
daher sag ich meinen Kunden bei Unfall, Haftpflich etc auch ich kann das Zeugs rechnen, wenn sie ne klare Vorstellung haben, aber ich werde sie dazu nicht beraten...
bringt nix... |
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| Verfasst am: 04.01.2004 16:09 |
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@Gecko
du hast doch bestimmt einen Versicherungsordner...?!
BSP: Bei Haftpflicht, kannst doch dem Kunden das Werbeblatt eurer Versicherung hinknallen,
da stehen ja die Leistungen drauf, mehr will der net! Rechnen brauchst du da nichts, es wurde angesprochen als Cross Selling und der Kunde wird sagen er überlegt sich das Ganze, gibst ihm deine Karte mit, und die Suppe ist fertig. |
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| Verfasst am: 04.01.2004 17:17 |
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ich meine jetzt nicht in der Prüfung sondern in der Praxis !
und da will der Kunde schon was gerechnet haben ! |
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| Verfasst am: 15.02.2009 17:00 |
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hey, wie läuft das eigtl. im gespräch genau ab? muss man auch auf fragen zur Beitragshöhe der einzelnen versicherungen antworten können? oder sich dann etwas ausdenken? |
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| Verfasst am: 15.02.2009 18:28 |
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Die Kundenanalyse muss folgende Ergebnisse bringen:
Welche Risiken sind vorhanden?
- Tod
- Berufsunfähigkeit
- Scheidung
- usw.
- Welche Risiken sind bereits voll abgesichtert?
- Welche Risiken sind teilweis abgesichtert?
- Welche Risiken sind noch nicht abgesichtert?
Welche Versicherungen decken die Risiken ab?
Genaue Beträge wird man in der mündlichen Prüfung nicht erwarten. |
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