| Gesprächsleitfäden |
|
|
|
| Verfasst am: 28.06.2006 17:50 |
 |
 |
|
Wo finde ich zu deneinzelnen Themen die Gesprächsleitfäden??? |
|
|
|
|
| Verfasst am: 28.06.2006 18:15 |
|
|
|
Was ist ein Gesprächsleitfaden? |
|
|
|
|
| Verfasst am: 28.06.2006 20:02 |
|
|
|
zu welchen Themen?!? |
|
|
|
|
| Verfasst am: 02.07.2006 19:30 |
|
|
Also ich denk, da musst du dir einfach die logische Reihenfolge selber denken... Z.B. ists bei ner BauFi so:
1 - Kostenpunkt ermitteln (halt Grdstk, Grd-Steuer, etc.)
2 - Finanzierungsbedarf ermitteln (Kostenpunkt - Eigenmittel)
3 - Monatliche Rate ausrechnen (halt Kunde fragen, wieviel % er pro Monat tilgen will; fragen ob Fest- oder Variabler Zins)
4 - Einnahmen-/Ausgabenrechnung (kann er sich Rate leisten)
5 - Sicherheiten (meist halt ne GS)
6 - Zusage oder Absage
7 - Cross Selling
Bei nem Anlagegeschäft:
1 - BASSEL "abklopfen"
2 - Produkt auswählen und dem Kunde vorstellen
3 - Bei Abschlusssignal alles unter Dach und Fach bringen
4 - Cross Selling (z.B. Kreditkarte oder Versicherungscheck)
Bei WP:
1 - Wünsche vom Kunden erfahren (also auch wieder BASSEL); Abklären welche Erfahrung Kunde hat
2 - Angebot von passendem Fonds oder WP (je nach Wunsch)
3 - Risiko und Chancen erklären
4 - AUFKLÄRUNGSBOGEN NET VERGESSEN ZU ERWÄHNEN
5 - Abschluss machen
6 - Cross Selling!!!!
So würd ich das jedenfalls mal machen... Ich persönlich hoff ja auf ne BauFi, da kannst nämlich fast nix falsch machen!!!
Hoffe, ich konnte helfen ;o)
Viele Grüße |
|
|
|
