| Aktienkauf |
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| Verfasst am: 13.12.2011 11:13 |
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Hallo!
Habe mir Unterlagen zur Beratung von Aktien angeschaut.
Leider habe ich keine praktischen Erfahrungen damit gesammelt, da ich auf einer kleine Filiale war.
Dort stand, man solle vllt über den Börsenteil des Handelsblattes etc. einen Einstieg finden.
Wie würdet ihr so ein Gespräch aufbauen?
Danke schonmal für die Rückmeldungen =) |
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| Verfasst am: 13.12.2011 11:22 |
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Über den Börsenteil einer Zeitung?
Wie genau soll denn so ein Fall aussehen?
Kommt der Kunde rein und will aktien kaufen?
Oder willst du ihm Aktien als lösung anbieten?
Wenn ja, dann geht das als Beratung ja nur über ein eigenes Aktuenresearch.
Ich kann mir da gerade keinen Fall vorstellen, wie das genau ablaufen soll!
Wenn du mir ein Beispiel gibst helfe ich dir gerne! |
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| Verfasst am: 13.12.2011 17:54 |
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also der Fall ist aus diesem Buch "Prüfungstrainig Kundenberatung"
Der Kunde hat beim letzten Besuch erzählt, dass er demnächst auch Aktien kaufen will. Er legt seit einigen Jahren Geld in Fonds an. Heute kommt er in die Bank und will mit der ersten Aktientransaktion beginnen.
Danke für die Hilfe! |
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| Verfasst am: 13.12.2011 18:39 |
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Dann müsste man den Kunden folgende Fragen stellen:
- Sie wollen die Verwaltung und die Risikostreuung selbst übernehmen?
- Um eine Minimal-Risikstreuung zu erreichen, müssen Sie mind. 20.000 € in 7 verschiedenen Aktein anlegen. Wollen Sie diesen Betrag in Aktien investieren?
- Haben Sie die Zeit, um die Aktien zu beobachten?
- usw. |
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| Verfasst am: 14.12.2011 11:03 |
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Ok, also das heißt, dass der Kunden von sich aus auf die idee gekommen ist, dass er Aktien kaufen will.
Dann ist der Einstieg ja nicht sonderlich schwer.
Nach der Begrüßung kann man da ja dann mehr doer weniger gleich auf das Thema aktien zu sprechen kommen und nachfragen, wie er darauf kommt, dass er jetzt akten kaufen will und danach gibt es eigtl nur ein Thema: RISIKOAUFKLÄRUNG!
Heutzutage ist das dann deine wichtigste Aufgabe. Je nachdem wie viel der Kunde selbst weiß.
Außerdem solltest du das Thema kosten auf keinen Fall vergessen und auch darauf Aufmerksam machen, dass Aktien eine erhöhte Aufmerksamkeit und auch eine erhöhte Aktivität bedeuten, wodurch auch die Kosten steigen können.
wie das allerdings in der Schule oder der prüfung aufgebaut werden soll kann ich dir leider nicht sagen, dafür bin ich zu lange raus! |
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