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Pilzy1
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 12.04.2005 11:57
Kunde: Kontoauszug letzte Woche?!
Ich: Na klar, kostet 15 € je angegfangene Stunde
Kunde: Wieso Kostet?
Ich. Weil ich arbeite!
Kunde: Sie Gehalt bekommen!
ich: Ja, immer zum Monatsende :-)
Kunde: Sie Gehalt bekommen von Sparkasse! Kostet nix!
Ich: Ja, die Sparkasse bezahlt mich und die Duplikatsauszüge kosten dich 15 €! Wenn du deine Kontoauszüge haben möchtest, bitte unterschreib hier!
Kunde: nein, urusbu, dfkrfgfg,sdfKontoauszug trfhzrtg,hfd gtrz,15€ hztgf bedfzg,rtuhj g,rtuj Scheisse dsfdzthjn,fh zttgregtrthb!
Ich: Schönen Tag noch!



Kann es sein, dass das alles Folge von zuviel Sonnenbestrahlung ist? Mal wieder aufs thema zurück komm!

__________________________________________________



http://www.cyberthug.de/23998

Pilzy1
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 12.04.2005 12:02
@Engelchen:
0,50€ je Kontoauszug oder je Blatt?
Weil, wenn du nem Kunden einen Kontoauszug von den letzten 3 Monaten erstellen willst, kann es sein dass er nur einen bekommt, kann aber auch passieren, dass er nen ganzen Stoss bekommt!

Wir nehmen da Pauschal 15 € je angefangen Stunde:-)
masterbanker
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 12.04.2005 12:02
ja sprachstörumgen wegen zuviel licht sind grauenhaft!
und licht und sonne gibt´s da wo die meißten von denen herkommen genug!
Einfach_Steffi
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 12.04.2005 12:03
wenns um sachen geht wie kontoauszüge wofür die kunden zahlen müssen, da hilft selbst das wetter nicht. ist doch genauso mit den gebühren für die rücklastschriften.

das mit den 15 euro war jetzt aber nicht ernst gemeint oder???

Paris prahlt damit, mit Umland ca. 11,5 Mio Einwohner zu haben. Pah das ist doch gar nichts.

Hamburg hat mit Umland ca. 82 Mio Einwohner!!!!

Lorcan
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 12.04.2005 12:09
Och, bei uns siehts ähnlich aus:

Nachweis von Umsätzen aus bestimmten Kontoauszügen bzw. Zeiträumen
Nacherstellung über VOCUS 1,00 € manuell
< 31.12.2000, je Kopie, die 1 Auszugblatt enthält 1,50 € zentral
> 01.01.2001, je Kopie, die bis zu 3 Auszugblätter enthalten kann 1,50 €

Saldenbestätigung je Konto und Termin 1,50 €
Nachweis von bestimmten Zahlungen, nach Zeitaufwand, pro Std. 30,00 €

Klärung des Verbleibs von Gutschriften aus Überweisungen 6,00 €
Ermittlung von Scheckausstellern bzw. Scheckeinreichern 6,00 €
Klärung von EC-Cash- bzw. GAA-Transaktionen 6,00 €
Kopie von Buchungsbelegen, je Kopie 2,00 €
Kopie von anderen Buchungsunterlagen, je Kopie
Überprüfung von Buchungsvorgängen, nach Zeitaufwand, pro Std. 30,00 €
Bearbeitung besonders zeit- u. arbeitsaufwändiger Reklamationen, nach Zeitaufand, pro Std. 30,00 €

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Für Lady Sylvannas Windrunner!
Nekron, Lvl 60 Untoter Magier, EU-Frostwolf
Lorcan, Lvl 31 Tauren Druide, EU-Frostwolf

Pilzy1
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 12.04.2005 12:11
War Ernst gemeint!
Wir haben bis vor 2 Jahren die Kontoauszüge der letzten 3 Monate noch kostenlos erstellt!
Aber das hat sich bei den Kunden zu schnell rum gesprochen!
Also mussten wir handeln und haben die kostenlose Variante wieder vom Markt genommen!
Wir haben seitdem auch ein DIN A4 Merkblatt an die KAD´s gehängt, dass die Kunden auf die Kontoauszüge gut achten muss!
Dann gibts auch keine Ausreden alla "Wusst ich nicht"
wildecker
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 12.04.2005 12:11
15 € ist schon ganz schön happig. Wir nehmen drei für einen Ersatzauszug.
Als Hartz IV kam, wollten die Leute auch mehr Auszüge.
Standardspruch der Kunden:
"Ich brauche eine dokumentierte Umsatzübersicht der letzten drei Monate".
Hab das Geld kassiert. Das zeigt dann auch was bei den Leuten abgeht. Denn die Meisten haben Bar bezahlt.

Mit freundlichen Grüßen

Wildecker

Die Legende lebt!
Brich den Vertrag und du drehst am Rad!

Einfach_Steffi
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 12.04.2005 12:13
da waren wir ja echt günstig. 0,50 € pro auszug.
und eigendlihc wird meinem ausbildungsbetrieb gerne vorgeworfen das sie echt teuer sind.

Paris prahlt damit, mit Umland ca. 11,5 Mio Einwohner zu haben. Pah das ist doch gar nichts.

Hamburg hat mit Umland ca. 82 Mio Einwohner!!!!

Pilzy1
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 12.04.2005 12:14
Für ne Umsatzübersicht nehmen wir kein Geld!
Ausser es ist ein Arschlochkunde, dann werden aus den 15 schnell ma 30€
blue_sunshine
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 12.04.2005 12:17
Bei uns sind die Ersatzauszüge noch kostenlos (zumindest wenn sie nur bis 3 Monate zurückgehen). Danach müssen wir sie im Rechnungswesen anfordern und dann kostets auch! Und die Kunden regen sich auf.
"Ich hätte gerne meinen Auszug aus dem Jahr 2002 wo ich diesen und jenen Umsatz getätigt habe!" Das finde ich auch immer ziemlich nervig. Woher sollen wir denn wissen, bei welchem Auszug sie was ausgegeben haben?!

Aber zum Glück sind nicht alle Kunden so!

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2 fast - 2 furious!

Einfach_Steffi
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 12.04.2005 12:20
die können wir auch gar nicht erstellen. der kunde soll uns gefälligst sagen welcher zeitraum ihm fehlt und dann können wir den auch erstellen. sonst nicht.
Lorcan
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 12.04.2005 12:23
Die Kunden haben auch teilweise nen Schatten. Die haben echt keine Ahnung was das fürn Zeit- und Arbeitsaufwand ist, Umsätze von vor mehr als 6 Monaten aus den Microfiches rauszusuchen. Sollte eigentlich klar sein dass das was kostet, denn umsonst ist nur der Tod.

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Pilzy1
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 12.04.2005 12:24
Es gibt schon seltsame Kunden!

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blue_sunshine
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 12.04.2005 12:26
Aber erklär das mal einem Kunden!!! Und bei uns schieben die dann alles auf Fusionen. "Ihr werdet ja immer größer.... Und bis dann was läuft.... Und alles wird teurer!"
Das kann schon mal nerven.
Aber bei schönem Wetter sind die Kunden meistens freundlich! :-)
Pilzy1
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 12.04.2005 12:29 - Geaendert am: 12.04.2005 12:29
Der grösste Teil meistens, aber wenn es dann losgeht, dann richtisch!

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GhostMaschine
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 12.04.2005 12:44
@Lorcan:
Wenns denn nur so wäre...aber heutzutage ist ja nicht mal mehr der Tod umsonst...*seufz*
Ich warte ja echt schon auf den Tag, an dem ein Sparangebot ala "Beisetzungssparbuch" kommt ("Sparen Sie schon jetzt für ihre ordentliche Beerdigung!")... ;->
Einfach_Steffi
Rang: Marketmaker

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Verfasst am: 12.04.2005 12:47
ganz ehrlich sowas ähnlich gibt es doch schon.

ne versicherung, in der du einzahlts und wenn du dann stirbst, wird die in der versicherung angegebene summe für die beerdigung ausgezahlt.

Paris prahlt damit, mit Umland ca. 11,5 Mio Einwohner zu haben. Pah das ist doch gar nichts.

Hamburg hat mit Umland ca. 82 Mio Einwohner!!!!

Lorcan
Rang: Mid Cap

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Verfasst am: 12.04.2005 12:48
@noir

Es gibt immerhin schon Sterbeversicherungen mit Summen so von 5-10 T€ um damit die Beerdigungskosten und das ganze drumherum abzudecken.

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Dr-Zoidberg
Rang: Small Cap

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Verfasst am: 12.04.2005 12:56
es kommt nicht auf das wetter sondern auf den verkäufer drauf an... seid ihr alle schlechte verkäufer....

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"Bitte nennt mich nicht arrogant, aber ich glaube, ich bin was Besonderes"

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Alea
Rang: Blue Chip

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Verfasst am: 12.04.2005 13:12
Dass bei gutem Wetter mehr verkauft wird könnte auch daran liegen, dass bei gutem Wetter mehr Kunden in die Bank kommen ;-)
Denn wenn richtiges Dreckswetter ist, geh ich auch nicht zur Bank, wenn es nicht unbedingt nötig ist.
Und bei schönem Wetter hben die Kunden zwar bessere Laune, was aber auch nicht unbedingt heißt, dass sie irgendwas bei uns abschließen.
Finde ich jedenfalls...

You may know who you are now -
but you don‘t know who you may be!


Die Berühmtheit mancher Zeitgenossen liegt nur an der Blödheit ihrer Bewunderer...

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