Muss ist es, mit den Kunden zu kiven:
K ontakt (Small-Talk, Atmosphäre schaffen)
I nformation (Infos vom Kunden erfragen, was er will, wie etc.)
V erkauf (ein Produkt anbieten, erklären, Einwände behandlen, Abschluss, Cross-Selling)_________________________________
L‘enfer, c‘est les autres!
(Jean-Paul Sartre)
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Zwei Dinge sind unendlich, das Universum und die menschiche Dummheit, aber beim Universum bin ich mir noch nicht ganz sicher.
(Albert Einstein) |
